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お知らせ
2022/11/03LINEを活用したコミュニケーションをスタートします

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LINEを活用したコミュニケーションをスタートします

LINE通知メッセージ

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一度でもご利用いただいたお客様でしたら、

ご注文いただいた際、もしくは出荷時に、

ショップのカートを通じて自動送信メールが届くのを

ご確認いただいているかと思います。

多くのお客様とは、メールでのコミュニケーションができるのですが、

一方では、メールを送っても見てくれない、

電話をしても知らない電話番号だと出てくれない など

連絡が取りにくいお客様がいらっしゃるのも事実です。

「LINEだったら、もっとスムーズにコミュニケーションできるはず」

数年前から、そんな風に考えていましたが、

今回、LINE活用をスタートすることにしました。

とは言え、

LINEの場合は、友だち追加するかどうか、場合によってはブロックしちゃう

ということもありますし、そもそも携帯電話番号でないと繋がれなません。

また、

個人としてLINEを使うことはあっても、ショップ運営で利用するのは、今回が初めてのため

思ったように使えないというシーンもあると思います。

皆様からは、是非とも、ご意見・ご要望をお聞かせいただいて、

お客様によって役に立つ、便利なコミュニケーションツールの1つとなるように

上手に活用していければ嬉しく思います。

【利用シーン】

 ◎ご注文時

 ◎出荷時

いずれも、カートの自動送信メールは従来通り、注文者様宛で届きます。

LINE通知メッセージは、私をはじめショップのスタッフが、1日分まとめて送信しますので、

メールが届いた後(数時間後〜24時間後)にLINEに届きます。

【ご注文時のお願い・会員登録情報の見直し】

注文者の電話番号として、携帯電話番号をご記入いただかないと、

LINE通知メッセージは届きませんので、以下のお願いをさせていただきます。

◎会員登録情報の見直しをしていただけないでしょうか

法人名で会員登録されていらっしゃるケースもありますが、

可能でしたら、

会員登録情報の電話番号を固定電話番号から

携帯電話番号に変更していただけないでしょうか。

個人の方、個人事業主の方だけでなく、

ショップで注文されるご担当者が決まっている場合などは、

携帯電話番号を登録していただけると嬉しいです。

◎注文時に携帯電話番号に書き換えていただけないでしょうか

注文時に、カートの注文情報の確認画面で、

固定電話番号が入力されている場合、携帯電話番号に書き換えていただけないでしょうか。

そうしていただくことで、LINE通知メッセージが届きます。

◎友だち追加

LINE通知メッセージが届きましたら、是非とも、友だち追加をしていただけないでしょうか。

友だち追加していただいた方に、300円クーポンをプレゼントいたします。

※LINEで300円クーポンをプレゼントを設定しましたが、うまくできなかった場合は、

「LINEで友だち追加しました」とお知らせください。

折り返し、クーポンコードをご連絡させていただきます。

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