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LINEを活用したコミュニケーションをスタートします
LINE通知メッセージ
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一度でもご利用いただいたお客様でしたら、
ご注文いただいた際、もしくは出荷時に、
ショップのカートを通じて自動送信メールが届くのを
ご確認いただいているかと思います。
多くのお客様とは、メールでのコミュニケーションができるのですが、
一方では、メールを送っても見てくれない、
電話をしても知らない電話番号だと出てくれない など
連絡が取りにくいお客様がいらっしゃるのも事実です。
「LINEだったら、もっとスムーズにコミュニケーションできるはず」
数年前から、そんな風に考えていましたが、
今回、LINE活用をスタートすることにしました。
とは言え、
LINEの場合は、友だち追加するかどうか、場合によってはブロックしちゃう
ということもありますし、そもそも携帯電話番号でないと繋がれなません。
また、
個人としてLINEを使うことはあっても、ショップ運営で利用するのは、今回が初めてのため
思ったように使えないというシーンもあると思います。
皆様からは、是非とも、ご意見・ご要望をお聞かせいただいて、
お客様によって役に立つ、便利なコミュニケーションツールの１つとなるように
上手に活用していければ嬉しく思います。
【利用シーン】
◎ご注文時
◎出荷時
いずれも、カートの自動送信メールは従来通り、注文者様宛で届きます。
LINE通知メッセージは、私をはじめショップのスタッフが、1日分まとめて送信しますので、
メールが届いた後（数時間後〜24時間後）にLINEに届きます。
【ご注文時のお願い・会員登録情報の見直し】
注文者の電話番号として、携帯電話番号をご記入いただかないと、
LINE通知メッセージは届きませんので、以下のお願いをさせていただきます。
◎会員登録情報の見直しをしていただけないでしょうか
法人名で会員登録されていらっしゃるケースもありますが、
可能でしたら、
会員登録情報の電話番号を固定電話番号から
携帯電話番号に変更していただけないでしょうか。
個人の方、個人事業主の方だけでなく、
ショップで注文されるご担当者が決まっている場合などは、
携帯電話番号を登録していただけると嬉しいです。
◎注文時に携帯電話番号に書き換えていただけないでしょうか
注文時に、カートの注文情報の確認画面で、
固定電話番号が入力されている場合、携帯電話番号に書き換えていただけないでしょうか。
そうしていただくことで、LINE通知メッセージが届きます。
◎友だち追加
LINE通知メッセージが届きましたら、是非とも、友だち追加をしていただけないでしょうか。
友だち追加していただいた方に、３００円クーポンをプレゼントいたします。
※LINEで３００円クーポンをプレゼントを設定しましたが、うまくできなかった場合は、
「LINEで友だち追加しました」とお知らせください。
折り返し、クーポンコードをご連絡させていただきます。
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